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Directeur de Centre de Services «Infrastructures» H/F

Notre client est une ESN nationale de taille intermédiaire résolument tournée vers l’innovation et l’« expérience salariée ».Présente historiquement sur la région Centre, nous recherchons aujourd’hui son Directeur de Centre de Services « Infrastructures » / Directeur Delivery « Infrastructures » (H/F), basé à Tours (37).

Location : Tours - 37
Reference : DCS20-10390-TS

Job title

Relais du Directeur du Delivery Groupe et sous la responsabilité d’un Directeur de BU, vous aurez pour mission principale de piloter, gérer et développer les activités d’un Centre de Services orienté Infrastructures (Run & Build) de 135 collaborateurs.

La vocation de ce centre est de mettre à disposition des clients « Grands Comptes » une capacité de production mutualisée ou dédiée réalisant des activités à engagement dans le cadre d’une démarche industrielle.

En tant que Directeur, voici vos principales responsabilités:

  • Vous pilotez sur les plans économiques, opérationnels et humains le CDS dans un objectif d’optimisation selon les besoins et les impératifs de coûts, de délais, de qualité de service et de sécurité
  • Vous assurez la rentabilité du CDS et garantissez la satisfaction du client, en lien avec les équipes Business
  • Vous êtes force de proposition et intervenez sur les démarches d’amélioration continue (certifications qualité, gestion des process internes…)

Impliqué.e en phase d’avant-vente, vous participez également au développement de nos activités dans une logique de foisonnement.

Vous apportez toujours plus de valeur ajoutée à nos clients et participez à la conquête de nouveaux marchés, que ce soit dans le cadre de la mise en place de nouveaux contrats à engagement de résultats ou dans le cadre de la conduite du changement, en transformant et structurant des prestations existantes.

Profile

De formation école d’ingénieur ou équivalent bac + 5, vous êtes autonome, rigoureux, avez le sens du service, un excellent relationnel et êtes proactif.

Véritable manager et doté d’un leadership naturel, votre expérience de 5 ans minimum sur ce type de poste et votre parcours solide en environnement ESN  vous permettent de motiver et d’accompagner vos équipes composées en grande majorité de profils ingénieurs informatiques.

Votre sens du résultat vous permet de mesurer vos activités et de prendre rapidement des actions correctives, afin d’atteindre le niveau de performance attendu de nos clients.

Vous êtes à l’aise au sein d’environnements structurés et processés.

Stratégique pour le groupe, ce Centre de Services a une portée nationale et va continuer à se développer dans les prochaines années.

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