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Manager d'équipe / Responsable Pôle Gestion H/F

Notre client, acteur leader dans le secteur bancassurance propose à ses clients une offre globale et diversifiée de protection sociale, d’épargne et de retraite. Pour accompagner le développement de son activité et structurer son offre de services, nous recrutons un Manager d’équipe H/F sur son pôle BtoB au Havre.

Location : Le Havre - 76
Reference : REP/17/101-TS

Job title

Rattaché(e) au Responsable du Centre,  votre rôle est d’organiser et coordonner le service « gestion clients »  et de l’orienter en accord avec la nouvelle stratégie d’entreprise.

En véritable manager, vous développez la performance de votre équipe de gestionnaires (15 personnes),  contribuez à l’optimisation de l’activité et participez à des projets d’évolution.

Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, il s’agira :

  • d’organiser et de planifier la production au quotidien
  • d’encadrer, animer, dynamiser et accompagner votre équipe
  • de développer les compétences des collaborateurs
  • de veiller à la bonne application des procédures internes
  • de participer à l’amélioration continue en proposant des pistes d’amélioration des procédures
  • de participer à des projets de développement, d’évolution de l’activité
  • d’intervenir en support de votre équipe sur les dossiers clients complexes

Profile

Au-delà de votre formation, vous bénéficiez surtout d’une expérience réussie dans le management d’équipe, idéalement acquise dans le secteur bancassurance. Vous êtes très à l’aise avec les outils de gestion.

Dynamique et excellent communiquant,  votre leadership et vos capacités d’analyses vous permettent de fédérer votre équipe au quotidien et sur des projets nouveaux.

Enfin, vous êtes à l’aise et proactif dans la conduite du changement (process, outils, organisation…), dans un environnement groupe en perpétuelle mutation.

Notre client cherche avant tout une personnalité, un manager à fort potentiel qui aura de nombreuses possibilités d’évolution sur le moyen terme.

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