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Responsable Opérationnel de Comptes H/F

Dans le cadre d’une création de poste, notre client, hébergeur et opérateur de services Cloud en forte croissance, recherche un Responsable Opérationnel de Comptes.

Localisation : Rennes - 35
Référence : ROC20-10347-TS

Le poste

Rattaché au Responsable service Exploitation, vous assurez la gouvernance des projets réseaux / télécoms / Hébergement de nos clients existants.

Vous aurez pour principales missions de :

  • gérer la passation du projet depuis l’équipe Commerciale avec le Chef de Projet
  • rencontrer le Chargé de Projet et/ou le Commercial afin d’élaborer les bases d’un cahier des charges
  • gérer les plannings
  • analyser les risques et impacts
  • garantir la qualité de l’implémentation des solutions
  • s’assurer du respect des engagements
  • s’assurer que la définition du besoin est en cohérence avec l’existant, tant du côté technique que fonctionnel et que les besoins métiers sont cohérents avec la stratégie S.I. du client
  • participer aux comités de pilotage de manière à harmoniser la définition des besoins client
  • animer les réunions de pilotage des projets clients

Le profil

De formation supérieure en informatique (en administration système/réseaux, infrastructure…), vous justifiez d’une première expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire.

Votre solide bagage et votre connaissance des environnements techniques liées à  l’hébergement/infogérance vous permettront de réussir pleinement dans votre mission.

Doté d’un sens aigu de la satisfaction client, vous êtes une personne organisée et rigoureuse capable de suivre des projets dans leur globalité et de travailler en transversalité avec l’ensemble des services de l’entreprise : R&D, Delivery, Commerce.

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